Política de devoluciones y reembolsos
Devoluciones y reembolsos
Se aceptan devoluciones solo si el artículo no cumple con sus expectativas. Debe notificarme dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del artículo, ya que NO se aceptarán devoluciones después de este período.
En todos los casos, los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del comprador.
Tenga en cuenta que los reembolsos se emitirán una vez que se haya recibido el paquete devuelto.
Los gastos de envío NO SON REEMBOLSABLES.
Si el paquete es rechazado debido a la falta de pago de derechos de aduana, impuestos de importación o tasas aduaneras, se pierde el derecho a un reembolso, en la medida permitida por la ley aplicable. Cualquier costo derivado de la devolución, abandono o destrucción de la mercancía será responsabilidad del comprador, en la medida permitida por la ley aplicable.
Devoluciones internacionales
Para devoluciones internacionales, el envío DEBE declararse clara y correctamente como una DEVOLUCIÓN en el formulario de declaración de aduanas.
La factura comercial y toda la documentación aduanera requerida deben completarse con precisión para indicar que el artículo se está devolviendo.
No seré responsable de ningún cargo adicional resultante de una declaración de aduanas o factura comercial incorrectamente completada.
Si no completa correctamente la documentación aduanera requerida, es posible que no pueda recibir el artículo devuelto ni procesar el reembolso, a menos que el cliente (remitente) acepte cubrir estos cargos adicionales.
Si NO está de acuerdo con los términos indicados anteriormente, por favor no realice la compra.
Daños por manipulación incorrecta
Bajo ninguna circunstancia se aceptan devoluciones por manipulación incorrecta o mal uso de la muñeca, y no soy responsable de ningún daño resultante de dicho mal uso.
Daños durante el envío
Si la muñeca se ha dañado durante el envío o no ha recibido su paquete, póngase en contacto conmigo para que podamos resolver el problema.
Una vez que la muñeca haya llegado a salvo a su nuevo hogar y se haya confirmado que no ha sufrido ningún daño durante el envío, ya no seré responsable de ningún daño que pueda ocurrir a partir de ese momento.
Esto no afecta a los derechos legales del comprador.