Política de encargos personalizados
En Reborn’s Land ofrecemos la posibilidad de realizar bebés Reborn personalizados, creados individualmente según las preferencias y características acordadas con cada cliente.
Cada encargo es una obra artística única, elaborada cuidadosamente a mano y con especial atención a los detalles.
1. Solicitud de un encargo personalizado
Para solicitar un bebé Reborn personalizado, el cliente deberá ponerse en contacto conmigo antes de realizar cualquier pago.
Durante esta primera conversación, se acordarán las características principales del bebé, que pueden incluir:
- Escultura o kit seleccionado.
- Tono de piel y características cutáneas.
- Color, tipo y estilo de cabello.
- Color de ojos, en caso de tratarse de un bebé de ojos abiertos.
- Otros detalles artísticos y características especiales.
La disponibilidad de determinadas características dependerá de la escultura, los materiales y las posibilidades técnicas de cada proyecto.
Antes de comenzar, se confirmarán las características acordadas, el precio y las condiciones del encargo.
2. Plazo de elaboración
El tiempo estimado de elaboración de un bebé Reborn personalizado es de 2 a 6 semanas, dependiendo de la complejidad del proyecto, las técnicas utilizadas y las características solicitadas.
Este plazo corresponde al proceso de creación artística y no incluye el tiempo de transporte hasta el domicilio del comprador.
El plazo comenzará una vez confirmado el encargo, recibido el pago inicial acordado y disponibles todos los materiales necesarios para comenzar el trabajo.
En circunstancias excepcionales, el proceso podría requerir más tiempo del previsto. Si esto sucede, se informará al cliente.
3. Seguimiento y actualizaciones semanales
Durante el proceso de creación, el cliente recibirá actualizaciones semanales sobre el estado de su bebé Reborn.
Estas actualizaciones incluirán fotografías del trabajo realizado e información sobre los avances y las diferentes etapas del proceso artístico.
Mi objetivo es que cada cliente pueda seguir de cerca la evolución de su bebé, desde las primeras capas de pintura hasta los detalles finales.
Las fotografías enviadas durante el proceso son imágenes de seguimiento y pueden mostrar etapas intermedias que todavía no representan el resultado definitivo.
4. Personalización y resultado artístico
Cada bebé Reborn se realiza artesanalmente, por lo que el resultado final dependerá de la escultura, los materiales y las técnicas utilizadas.
Aunque trabajaré para respetar las características acordadas con el cliente, es importante comprender que una obra artística hecha a mano no puede reproducirse de manera absolutamente idéntica a una fotografía de referencia o a otra creación.
Las imágenes de referencia se utilizarán como orientación artística.
Las pequeñas variaciones de tonalidad, pigmentación y acabado forman parte de la naturaleza artesanal de cada pieza.
5. Modificaciones durante el proceso
Si el cliente desea solicitar alguna modificación, deberá comunicarlo lo antes posible.
Las modificaciones se estudiarán individualmente según la fase de elaboración en la que se encuentre el bebé.
Una vez completadas determinadas etapas, algunos cambios podrían no ser técnicamente posibles o requerir trabajo y materiales adicionales.
Las modificaciones que impliquen costes adicionales o una ampliación del plazo de elaboración deberán ser acordadas previamente con el cliente.
No se realizarán cambios que alteren las características principales del encargo sin acuerdo entre ambas partes.
6. Pagos y reservas
Los encargos personalizados requieren un acuerdo previo sobre el precio, el depósito inicial y, en su caso, el calendario de pagos.
El depósito inicial se descontará del importe total del bebé.
Si se acuerda un plan de pagos, el cliente deberá respetar las fechas establecidas o comunicar cualquier dificultad para estudiar una posible reprogramación.
El bebé no será enviado hasta que se haya recibido el pago completo.
Las condiciones económicas específicas se confirmarán antes de formalizar el encargo.
7. Cancelaciones y devoluciones
Los bebés Reborn confeccionados conforme a las especificaciones individuales del comprador o claramente personalizados pueden quedar excluidos del derecho legal de desistimiento, conforme a la legislación aplicable.
Por este motivo, se recomienda al cliente revisar cuidadosamente todas las características y condiciones antes de confirmar el encargo.
Las condiciones de cancelación, así como el tratamiento del depósito y de los pagos realizados, se establecerán previamente y estarán sujetas a los derechos legales que correspondan al comprador.
La exclusión del derecho de desistimiento, cuando sea aplicable, no afecta a los derechos legales del consumidor en caso de defectos o falta de conformidad del producto.
8. Fotografías finales y envío
Una vez finalizado el bebé Reborn, se enviarán fotografías del resultado final para que el cliente pueda conocer el aspecto de su creación terminada.
Tras completar el proceso artístico y recibir el pago íntegro, el bebé se preparará cuidadosamente para su envío.
Los gastos de transporte, plazos de entrega, posibles impuestos de importación y demás condiciones se regirán por la Política de envíos y aduanas de Reborn’s Land.
9. Contacto
Si desea solicitar un encargo personalizado o consultar cualquier duda sobre las posibilidades de personalización, puede ponerse en contacto conmigo a través de:
info@rebornsland.com
Cada bebé Reborn personalizado es una creación especial. Mi compromiso es dedicarle el tiempo, la atención y el cuidado necesarios, manteniendo al cliente informado durante todo el proceso para que pueda disfrutar de la evolución de su nueva obra de arte.