Política de envíos y procesamiento de pedidos
Origen de los envíos
Todos los pedidos de Reborn’s Land se preparan y envían desde España.
Preparación y procesamiento de pedidos
Los muñecos Reborn disponibles para entrega inmediata se preparan y envían habitualmente en un plazo máximo de 3 días laborables desde la confirmación del pago completo.
Los pedidos realizados mediante reserva o plan de pagos se prepararán para su envío una vez recibido el importe total acordado.
Los plazos de preparación pueden variar excepcionalmente por circunstancias imprevistas, festivos o períodos de alta demanda. En caso de producirse un retraso significativo, se informará al comprador.
Empresas de transporte
Los envíos se realizan mediante empresas de transporte con seguimiento, principalmente UPS y otros operadores internacionales disponibles según el destino.
Los envíos podrán contar con cobertura de seguro según el servicio contratado y las condiciones de la empresa de transporte.
Si el comprador desea utilizar una empresa de transporte específica, puede ponerse en contacto con Reborn’s Land antes de realizar la compra para consultar las opciones disponibles, los precios y los plazos estimados.
Plazos de entrega
Para los envíos dentro de Europa, el plazo de entrega estimado es de entre 7 y 15 días, dependiendo del país de destino y del servicio de transporte contratado.
Los plazos para destinos internacionales fuera de Europa dependerán del país, del transportista y de los posibles trámites aduaneros.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por retrasos del transportista, controles aduaneros, festivos u otras circunstancias ajenas a Reborn’s Land.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según el destino, el peso, las dimensiones del paquete y el servicio de transporte seleccionado.
Las tarifas pueden variar a lo largo del año. Entre octubre y febrero, algunos servicios pueden experimentar incrementos de precio debido a la alta demanda.
El importe correspondiente al envío se indicará antes de finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el comprador recibirá la información de seguimiento correspondiente para consultar el estado del envío.
Incidencias durante el transporte
Si el paquete llega visiblemente dañado, se recomienda documentar el estado del embalaje y del contenido mediante fotografías y contactar con Reborn’s Land lo antes posible.
Si el pedido no llega, presenta daños durante el transporte o existe cualquier incidencia con la entrega, el comprador deberá ponerse en contacto con Reborn’s Land para que podamos gestionar la situación con la empresa de transporte.
La recepción del paquete no supone la renuncia a los derechos legales del comprador frente a posibles daños, faltas de conformidad o incidencias de transporte.
contacto:
email: info@rebornsland.com